onegogh.pro
 
Telegram
 Mail
 Phone
 WhatsApp
Статьи в блоге

amoCRM или Bitrix24: что выбрать для отдела продаж в 2025 году?

2025-08-26 19:20 Новости Инструменты amoCRM Управление продажами

amoCRM или Bitrix24: что выбрать для отдела продаж в 2025 году?

Сравниваем amoCRM и Bitrix24: простота, автоматизация, интеграции и цена владения. Почему amoCRM оказывается выгоднее и удобнее для отдела продаж, и как One Gogh Pro внедряет его под ключ.

Введение

Когда бизнес задумывается о внедрении CRM, чаще всего на выбор остаются amoCRM и Bitrix24. Обе системы популярны в России, но их подходы к работе кардинально разные.
Bitrix24 — это «всё в одном», перегруженный корпоративный портал. amoCRM — узкая и сильная CRM, которая заточена под продажи.

1. Простота и скорость запуска

  • Bitrix24: интерфейс перегружен вкладками, модулями и настройками. Запуск часто затягивается, требуется помощь внедренцев.
  • amoCRM: система проста, логична и понятна. Сотрудники адаптируются за пару дней, бизнес экономит на обучении.

2. Автоматизация и интеграции

  • Bitrix24: бизнес-процессы можно автоматизировать, но часто нужны программисты, кастомные сценарии и долгие согласования.
  • amoCRM: автоматизации настраиваются прямо в интерфейсе. Есть встроенные боты, воронки, интеграции с телефонией и мессенджерами.

3. Мессенджеры и телефония

  • Bitrix24: подключение WhatsApp, Telegram и других каналов чаще всего идёт через сторонние приложения и подписки.
  • amoCRM: из коробки работает с WhatsApp, Telegram, VK, Instagram. Все заявки стекаются в одну воронку продаж.

4. Масштабируемость и фокус

  • Bitrix24: большой корпоративный портал, в котором CRM — лишь часть. Сильная сторона — работа с проектами и сложными структурами.
  • amoCRM: чистая CRM, вся логика построена вокруг управления продажами и автоматизации воронки.

5. Цена владения

  • Bitrix24: кажется дешевле, но требует доплаты за разработку, сторонние приложения и внедрение. В итоге TCO (стоимость владения) выше.
  • amoCRM: лицензия дороже, но настройка быстрее, внедрение проще, а дополнительных расходов меньше.

Сравнительная таблица

Категория amoCRM Bitrix24
Подход к разработке Разрабатывается как часть экосистемы взаимосвязанных сервисов, где каждый отдел компании работает в своей специализированной системе. Глубокая проработка именно CRM-функционала. Развивается как единый корпоративный портал с набором универсальных инструментов: CRM, проекты, HR, логистика, финансы и пр. Из-за этого каждый модуль проработан менее глубоко.
Фокус системы Чистая CRM, заточенная под автоматизацию и управление продажами. Многофункциональная система управления бизнесом, CRM — лишь часть общей платформы.
Интерфейс Простой, логичный и не перегружен. Соответствует современным принципам UI/UX. Быстрая адаптация сотрудников. Перегружен вкладками и модулями. Порог входа выше, сотрудники дольше осваивают систему. Часто требуется помощь внедренцев.
Маркетплейс и расширения Более 10 000 виджетов и интеграций (бесплатные и платные). Расширение без сложной кастомной разработки. Около 3 000 решений, преимущественно по подписке. Ограниченные возможности для бесплатного расширения.
Аналитика Встроенные отчёты по воронкам, менеджерам, источникам, задачам. Понятная аналитика, не требует настройки. BI-инструменты и сквозная аналитика. Мощные, но требуют отдельной настройки и поддержки специалистов.
Управление проектами Только канбан-доски. Подходит для визуального контроля задач в продажах. Kanban, диаграмма Ганта, календарь, МайПлан. Возможности детализировать сроки, зависимости и ресурсы.
Техподдержка Бесплатная и оперативная. Ответ на обращения в среднем 2–3 часа. Через партнёрские компании. Среднее время отклика до 12 часов. Часто нужен договор с внедренцем.
Облачность и версии Только облачная версия. Доступ с любых устройств, обновления и поддержка автоматические. Есть облачная и коробочная версии. «Коробка» требует доработок и повышает стоимость владения.

Вывод

  • Если вам нужен большой корпоративный портал, где CRM — лишь один из инструментов, и вы готовы тратить ресурсы на долгую кастомизацию, можно смотреть на Bitrix24.
  • Если же цель — увеличить продажи быстро, автоматизировать процессы и не тратить лишнее на поддержку — ваш выбор очевиден: amoCRM.



Нужна помощь с amoCRM?

Узнайте подробнее, как мы внедряем и настраиваем amoCRM для бизнеса — подробности на нашей странице услуги:

Остались вопросы или хотите обсудить проект? Свяжитесь с нами напрямую: