Разгрузить Ярослава от рутинного общения с клиентами, автоматизировать сбор информации о съёмках и упростить работу с заказами из разных часовых поясов.

Внедрили амоЦРМ (amoCRM) с интеграцией мессенджеров и искусственным интеллектом, который на ранних этапах общается с клиентом, собирает информацию и передаёт готовую заявку.

Помимо технической настройки мы провели консалтинг по структуре бизнес-процессов и обучили Ярослава новым инструментам, чтобы его работа стала более управляемой и прозрачной

Перед тем как что-либо настраивать, мы провели подробный аудит. Нужно было вникнуть в детали: что именно продаёт Ярослав, как строится его работа, какие есть тонкости в съёмках и условиях, и главное — как и о чём должен общаться искусственный интеллект с клиентом. Этот аудит стал фундаментом для корректной настройки как системы, так и ИИ-ассистента, чтобы тот общался уместно, профессионально и по-человечески.

Это не «нажмите один — чтобы узнать прайс», не шаблонный чат-бот. Это полноценный умный ассистент на базе искусственного интеллекта, который разговаривает с клиентами как человек — в их темпе, на их языке, с контекстом и нюансами.

Он выясняет всё, что нужно: дату съёмки, город, тип объекта, количество блюд, помещений, людей, предпочитаемый канал связи и даже форму оплаты. Делает это спокойно, вежливо и в удобное клиенту время — независимо от часового пояса.

Вся полученная информация сохраняется в amoCRM и автоматически переводит сделку на этап «Квалификация проведена». Когда Ярослав подключается, он уже видит перед собой структурированную и готовую заявку.

Это не «нажмите один — чтобы узнать цены», не шаблонный чат-бот. Это полноценный умный ассистент на базе искусственного интеллекта, который разговаривает с клиентами как человек — в их темпе, на их языке, с контекстом и нюансами.

Он выясняет всё, что нужно: дату съёмки, город, тип объекта, количество блюд, помещений, людей, предпочитаемый канал связи и даже форму оплаты. Делает это спокойно, вежливо и в удобное клиенту время — независимо от часового пояса.

Вся полученная информация сохраняется в системе и переводит сделку на этап «Квалификация проведена». Когда Ярослав подключается, он уже видит перед собой структурированную и готовую заявку.

Мы интегрировали мессенджеры. Теперь все сообщения, независимо от того, куда пишет клиент, стекаются в систему. Это позволяет работать в одном окне, не переключаясь между мессенджерами, и не терять ни одного обращения.

У Ярослава почти нет свободного времени — график расписан минимум на три недели вперёд, съёмки, логистика, монтаж. Именно поэтому при внедрении системы мы сделали ставку на лаконичность и удобство: никаких лишних кликов, никаких запутанных воронок. В системе настроены чёткие этапы, автоматические задачи, теги и статусы — всё работает так, чтобы информацию можно было получить за секунды и не тратить ни одной лишней минуты.

Теперь каждая сделка проходит путь от первого сообщения до завершения по понятной, прозрачной структуре. И всё это — без хаоса, без перегрузок, с максимумом пользы и минимумом действий.

Система выстроена так, чтобы Ярослав мог в любой момент зайти в амоЦРМ (amoCRM) и за пару кликов увидеть всё, что ему нужно: кто заказчик, когда и где будет съёмка, какие объекты снимаются, какая форма оплаты. Всё чётко, структурировано и без лишней головной боли.