onegogh.pro
 
Telegram
 Mail
 Phone
 WhatsApp
Фотопродакшн и агентство талантов Molnia
Клиент: Molnia
Индустрия: Фотопродакшн, модельный менеджмент
Задача
Компания стремится систематизировать процессы и масштабироваться. Необходимо выстроить прозрачные процессы, автоматизировать работу с клиентами и упростить управление бизнесом.
Решение
Выстроили IT-инфраструктуру, которая позволила Molnia работать без хаоса и ручных процессов, обеспечив прозрачность, контроль и удобство управления.
Инструменты
amoCRM, Asana
Анализ процессов
Провели аудит всех процессов, учли специфику бизнеса и аудиторию. Выявили ключевые точки роста, где автоматизация даст максимальный эффект.
Внедрение Asana
Мы сами ежедневно используем Asana в нашей проектной деятельности, поэтому знаем этот инструмент вдоль и поперёк. Именно поэтому мы не просто настроили систему, а организовали структуру работы и производство фотопродакшена в Asana так, чтобы клиент работал быстро, чётко и без хаоса.
Структура Asana
Для каждого клиента создаётся портфель. Внутри портфеля ведутся проекты, где каждый проект — это конкретная съёмка. Например, одна рекламная съёмка — это отдельный проект, другая съёмка — ещё один проект. Все проекты клиента собираются в его портфель, где чётко распределена ответственность за портфель, ответственность за проекты и ответственность за задачи внутри проектов.
Чтобы масштабироваться и привлекать новых клиентов, мало просто выстроить процессы. Разработали фирменный стиль, логотип и сайт, усиливающие восприятие бренда.
Посмотреть, как мы создавали бренд Molnia
Шаблонизация процессов
Но самое крутое — это шаблоны. Съёмка — услуга повторяющаяся, у неё всегда есть базовый процесс, который можно предсказать. Да, есть нюансы, но логика остаётся неизменной. Мы шаблонизировали процесс продакшена, и теперь клиент в пару кликов разворачивает готовый проект съёмки, минимально адаптируя его под конкретного заказчика. В итоге:

  • Сократился цикл производства, потому что вместо хаотичного планирования система уже готова к запуску.
  • Прозрачность — в два клика можно увидеть, что происходит с любой съёмкой.
  • Контроль — всё чётко закреплено за ответственными, никто не забывает, ничего не теряется.
Раньше это всё было в заметках, Excel-таблицах, чатах — теперь это одна система, где всё наглядно и понятно. За пять секунд можно получить полную картину по любому проекту, и клиент в восторге от того, как теперь работает его бизнес.
Внедрение Asana для управления проектами — One Gogh — Сертифицированный партнер Asana
Оптимизация работы команды с помощью Asana: автоматизация управления проектами, настройка процессов, распределение задач, контроль дедлайнов и аналитика эффективности. Выстраиваем прозрачную структуру работы, шаблонизируем повторяющиеся процессы, сокращаем рутину и ускоряем реализацию проектов.
Внедрение amoCRM
Работа продакшнов устроена так, что клиентам часто нужно всё вчера. Поэтому мы настроили CRM так, чтобы процессы шли параллельно и не тормозились бюрократией.
Предпродажа, продажа и бюрократия
В системе учтена специфика клиентов: кто-то подписывает договор в день сделки, кому-то требуется месяц на согласование деталей. Но вне зависимости от этого, процессы идут без задержек. Продажа развивается независимо от бюрократии, а все юридические документы ведутся параллельно.
Автоматизация сделок и воронок
Теперь все сделки распределены по воронкам:
  1. Новые лиды — сюда попадает вообще всё, что приходит в компанию.
  2. Продажи— если сделка относится к продаже, она двигается сюда.
  3. Подрядчики — для тех, кто хочет сотрудничать.
  4. Реализация обязательств — выполнение работ шаг за шагом.
  5. Постпродажное взаимодействие — работа с клиентом после съёмки.
  6. Активная клиентская база — работа с теми, кто уже покупал.
  7. Отказы — работа со сделками, которые не дошли до продажи.
Этот подход позволил разделить потоки и исключить зависание сделок. Теперь даже если договор подписывают месяц, сама сделка не тормозит остальные процессы.
Внедрение amoCRM для автоматизации бизнеса — One Gogh — Сертифицированный партнер amoCRM
Цифровая трансформация бизнеса с помощью amoCRM: автоматизация продаж, оптимизация бизнес-процессов, интеграция телефонии, мессенджеров и аналитики. Выстраиваем эффективные воронки, освобождаем менеджеров от рутины, улучшаем контроль качества и повышаем конверсию.
Подключение мессенджеров
Мы интегрировали Telegram, WhatsApp через сервис Wazzup — самый надёжный инструмент на рынке. Теперь все сообщения стекаются в amoCRM, что позволяет менеджерам работать в одном окне и не терять диалоги с клиентами.
Проработка клиентского пути
Мы определили, на каком этапе взаимодействия с клиентом существуют ключевые точки контакта, и выдали рекомендации по созданию и оформлению шаблонных документов. Теперь, когда клиенту нужно отправить презентацию или коммерческое предложение, команда использует заранее подготовленный шаблон. Достаточно создать копию, внести минимальные правки под конкретную ситуацию и отправить. Это существенно сократило цикл создания документов и ускорило процесс коммуникации с клиентами.
Отчетность и аналитика
Вся система теперь работает на данных. Отчёты формируются в реальном времени, а руководитель видит ключевые показатели в пару кликов.
Результаты
— Теперь основатель может управлять бизнесом, находясь на море.
— Съемки идут по четкому сценарию, команда работает без хаоса, а качество продукта остается неизменным.
— Вся ключевая информация доступна в пару кликов, что позволяет быстро принимать решения.

IT-инфраструктура Molnia теперь работает как часы: процессы автоматизированы, менеджеры и команда понимают, что делать, а бизнес готов к масштабированию.