На что обратить внимание при выборе интегратора CRM: опыт, автоматизация, поддержка и прозрачность. Почему One Gogh — надёжный партнёр по внедрению amoCRM и Asana.
Введение
Внедрение CRM — это не только покупка лицензии. Ошибки на этапе настройки могут стоить дорого: система окажется неудобной для менеджеров, а бизнес не получит роста продаж. Поэтому критически важно правильно выбрать компанию-интегратора.
1. Опыт работы и кейсы
Спросите интегратора:
- Сколько проектов уже реализовано?
- Есть ли опыт именно в вашей отрасли?
- Могут ли показать реальные кейсы и результаты?
👉 В One Gogh мы внедряем CRM для разных сегментов: от локального бизнеса до федеральных сетей.
2. Экспертиза в автоматизации и интеграциях
CRM редко работает изолированно. Важно, чтобы интегратор умел:
- подключать телефонию,
- интегрировать мессенджеры,
- связывать CRM с бухгалтерией, складом и аналитикой.
👉 One Gogh интегрирует amoCRM с WhatsApp, Telegram, Sipuni, UIS, CallGear, МойСклад, Albato и другими сервисами.
3. Поддержка после внедрения
Настроить CRM мало. Важно, чтобы компания сопровождала вас дальше: обучала сотрудников, помогала с доработками и быстро отвечала на запросы.
👉 У нас SLA по поддержке прописан чётко, время реакции составляет часы, а не дни. Мы сопровождаем клиентов на всех этапах.
4. Обучение сотрудников
Система будет эффективна только тогда, когда ей умеют пользоваться. Настоящий интегратор обязательно закладывает обучение команды и готовит инструкции.
👉 One Gogh проводит обучение и оставляет понятные гайды, чтобы сотрудники не боялись CRM.
5. Масштабирование и сопровождение
CRM должна развиваться вместе с вашим бизнесом. Увеличение штата, новые филиалы или рост отдела продаж — система должна быть к этому готова.
👉 Мы учитываем рост компаний при внедрении и сразу закладываем возможности масштабирования.
6. Прозрачность коммуникаций
Интегратор не должен исчезать после внедрения. Коммуникация должна быть удобной: отчёты, мессенджеры, рабочие проекты в Asana.
👉 Мы работаем так же, как учим клиентов: WhatsApp и Telegram для оперативных вопросов, Asana для контроля задач.
7. Сертификация и партнёрства
Проверьте, является ли интегратор официальным партнёром amoCRM, Asana или других сервисов. Это гарантия доступа к поддержке и закрытым ресурсам.
👉 One Gogh — партнёр amoCRM, Asana и других инструментов.
8. Аудит перед внедрением
Хороший интегратор не начнёт внедрение вслепую. Сначала делается аудит бизнес-процессов, описываются воронки и цели, и только потом запускается система.
👉 У нас это обязательный первый этап: мы не автоматизируем хаос, а строим систему на чёткой базе.
9. Осторожно: интеграторы «до победного»
Некоторые обещают внедрение «до победного», но не дают плана работ. В итоге вы не понимаете, что именно будет сделано, и получаете размытый результат.
👉 У нас каждый проект фиксируется в Asana: задачи, сроки и ответственные прозрачны для клиента.
10. Подозрительно низкая цена
Если интегратор обещает внедрить CRM «за копейки», готовьтесь к тому, что часть задач просто не сделают или сделают тяп-ляп. Это как с едой: самую дешёвую вы ведь не берёте — знаете, что качество там соответствующее.
👉 Мы предлагаем рыночные цены, которые включают настройку, обучение и поддержку. Это гарантия, что система реально заработает.
Чек-лист для выбора интегратора CRM
- ✅ Есть реальные кейсы и опыт в вашей нише
- ✅ Предлагают интеграции с нужными вам сервисами (телефония, мессенджеры, учёт)
- ✅ Обучают сотрудников и дают инструкции
- ✅ Предлагают поддержку и прописывают SLA
- ✅ Учитывают масштабирование бизнеса
- ✅ Коммуникация прозрачна (Asana, отчёты, мессенджеры)
- ✅ Имеют официальный статус партнёра (amoCRM, Asana и др.)
- ✅ Делают аудит перед внедрением
- ✅ Даёт понятный план работ, а не «до победного»
- ✅ Цена рыночная и обоснованная, а не «слишком дёшево»
Вывод
CRM — это долгосрочный инструмент для роста бизнеса. Выбирайте интегратора так же тщательно, как выбираете партнёра по бизнесу.
Нужна помощь с amoCRM?
Узнайте подробнее, как мы внедряем и настраиваем amoCRM для бизнеса — подробности на нашей странице услуги:
Остались вопросы или хотите обсудить проект? Свяжитесь с нами напрямую:
