Услуги
Сопровождаем и развиваем сайты, CRM и рабочие системы после запуска: фиксируем задачи, держим приоритеты, контролируем изменения и развиваем систему дальше.
Сопровождение и развитие систем после запуска: разбор системы, согласованный контур задач и приоритетов, доработки сайта и CRM, интеграции, реклама, аналитика, автоматизация, контроль изменений и развитие.
После запуска система продолжает жить: появляются новые страницы и кампании, приходят сотрудники, меняются процессы, накапливаются отчёты, ошибки и доработки.
Без согласованных правил задачи оседают в переписках, приоритеты теряются, интеграции ломаются незаметно, а система постепенно перестаёт соответствовать реальной работе.
Сопровождение — это не аварийная служба «на всё сразу», а постоянная работа команды, которая знает систему: фиксирует задачи, понимает приоритеты, контролирует изменения и развивает проект дальше.
Доработки страниц, новые блоки и формы, обновление содержания, технические улучшения и SEO-правки после запуска.
Развитие воронок, полей, шаблонов, автоматических действий, прав и отчётов; разбор ошибок в работе команды.
Контроль связей с телефонией, мессенджерами, формами, рекламными кабинетами и внешними сервисами, обмен данными между системами.
Ведение рекламных кабинетов, корректировка кампаний, контроль расхода, отчёты и аналитика, развитие рабочих связок.
Развитие системы управления задачами: шаблоны, правила работы, новые проекты и обучение сотрудников.
Проверка, доработка и развитие автоматических действий, роботов, ассистентов и баз знаний.
Смотрим, что уже собрано: сайт, CRM, интеграции, реклама, процессы и данные, и где система требует внимания.
Договариваемся, что поддерживаем, кто ставит задачи, как определяются приоритеты и что считается отдельным проектом.
Ведём задачи в общем списке с понятными статусами, сроками реакции и ответственными.
Исправляем ошибки, дорабатываем и обновляем систему, следим за интеграциями и рекламой, консультируем команду.
Проверяем, как правка влияет на связанные процессы, и фиксируем, что и зачем изменилось.
Планируем улучшения и новые сценарии, чтобы система росла вместе с задачами, а не разваливалась после запуска.
Сопровождение поддерживает и развивает рабочую систему, но не заменяет решения на стороне заказчика. Без согласованного контура задач, приоритетов и своевременных ответов даже хорошая система накапливает хаос. Крупные новые разделы, новая система или большой редизайн — это отдельные проекты, а не текущие задачи сопровождения.
Согласованный контур сопровождения: что поддерживается, кто ставит задачи, как определяются приоритеты и где заканчивается ответственность поддержки.
Команду, которая знает систему и её историю, ведёт задачи списком, контролирует изменения и развивает проект дальше, а не собирает его заново после каждого сбоя.
Расскажите, что уже запущено, кто ставит задачи и что приходится держать в голове. Разберём систему и предложим контур сопровождения.
Обсудить сопровождениеНе обязательно. Свои проекты поддерживать проще, но можем взять и чужую систему после аудита.
Нет. Это доработки, развитие, консультации, новые страницы, CRM-сценарии, отчёты, интеграции и помощь команде.
Мы заранее определяем порядок работы: какие задачи требуют быстрой реакции, какие планируются в рамках развития системы, и как контролируем выполнение договорённостей.
Да. Поддерживаем amoCRM, интеграции, воронки, поля, шаблоны, отчёты, роботов и новые процессы.
Всё, что выходит за согласованный контур: крупные новые разделы, новая система, большой редизайн, новая рекламная стратегия или отдельная разработка. Это оценивается отдельно.
