Смольнинское пароходство

Контекст

«Смольнинское пароходство» — компания с собственным флотом. Она предлагает самые разные прогулки по водным маршрутам Санкт-Петербурга: и экскурсии, и индивидуальные мероприятия.

Ещё компания проводит корпоративные события и сдаёт в аренду катера, яхты и теплоходы.

Задача

Обновить логотип и фирменный стиль компании так, чтобы они одинаково хорошо смотрелись везде, где их видит аудитория: и в онлайне, и в офлайне.

У компании в Санкт-Петербурге несколько причалов с внешней инфраструктурой. Вокруг них кипит работа, и нужно привлекать внимание прохожих, быть узнаваемыми и запоминающимися.

Решение

Разработали логотип, фирменный стиль, упаковку бренда (конверт, визитки), цветовые решения и стилеобразующие элементы — паттерны «Волна» и «Волны». Сделали сайт, дизайн каталога и оформление маршрутов для причалов.

Что сделали

Логотип с теплоходом «Монарх» и фирменный стиль

Для фирменного знака взяли узнаваемый образ теплохода «Монарх» — единственного в своём роде судна премиум-класса, флагмана, построенного компанией клиента.

Структура и прототипы сайта

Сайт начали с конкурентов, причём сразу в двух направлениях: водные экскурсии и мероприятия на судах. Разобрались в специфике бизнеса клиента и посмотрели, как работают другие компании на отечественном рынке.

Потом сели с клиентом за основные разделы: обсудили, согласовали и собрали из них структуру сайта. Только после этого взялись за прототипы страниц.

Интерфейс адаптировали для компьютеров, планшетов и телефонов. Гость выбирает прогулку заранее, а менеджер прямо во время разговора открывает нужную страницу, показывает фотографии и объясняет условия.

Дизайн каталога флота

Каталог собрали по нашему же гайдлайну, и он стал рабочим инструментом: аккуратный, со своей структурой, в фирменном стиле. Сотрудникам проще показывать гостям теплоходы и катера и объяснять условия и особенности каждого — всё на своих местах и читается сразу.

Маршруты теплоходов для причалов

Маршруты для причалов тоже оформляли мы. По схеме сразу видно, куда и как можно попасть, что это за маршрут, сколько он длится и какие у него условия. Читается легко, путаницы нет, и выглядит это красиво.

Результат

Новый сайт запустили на домене, который у заказчика уже был. Заявок с тех пор стало больше; точные цифры закрыты соглашением о неразглашении. Фирменным стилем и сайтом пароходство пользуется до сих пор.

Как ИИ может помочь проекту

В этом проекте ИИ не использовался как рабочий слой. Сегодня сайт по продаже прогулок и аренде судов можно было бы усилить с помощью ИИ:

1. Обработка и квалификация заявокИИ помогает разобрать входящие заявки, выделить важные данные и передать их в рабочий процесс.
2. ИИ-помощник для менеджеровИИ помогает менеджерам быстрее находить ответы, готовить сообщения и не терять контекст обращения.
3. Поиск по базе знанийИИ помогает искать ответы по внутренним документам, регламентам и материалам компании.

FAQ